Servizi VoIP

VoIP

Il VoIP, acronimo di Voice over IP, ovvero telefonare tramite Internet, è entrato a far parte di un nuovo modo di comunicare. Questa tecnologia, sfruttando una connessione a Internet, permette di chiamare, da qualsiasi computer, abbattendo drasticamente i costi.

 

Vantaggi del VoIP

  • Drastico abbattimento del costo degli impianti telefonici rispetto agli alti costi dei sistemi di telefonia proprietari tradizionali;

  • riduzione dei costi delle chiamate verso numeri di rete fissa e cellulari grazie all'uso di tariffe telefoniche vantaggiose;

  • abbattimento dei costi sia per chiamate nazionali che internazionali o intercontinentali (il costo della chiamata non varia);

  • azzeramento dei costi delle telefonate tra le diverse sedi dell'azienda;

  • linee telefoniche virtualmente illimitate (in base alla larghezza di banda disponibile)

  • possibilità di effettuare telefonate anche direttamente dal PC eliminando il costo di acquisto degli apparecchi telefonici;

  • possibilità di estendere al VoIP l'impianto di telefonia già esistente preservando gli investimenti effettuati;

  • minori costi delle infrastrutture: resa disponibile una rete IP nessun'altra infrastruttura è richiesta e l'implementazione di future opzioni non richiederà la sostituzione dell'hardware.

Ma l’abbattimento dei costi, sebbene importante, non è l'unico vantaggio.
Con il VoIP è possibile avere:

  • agevolazioni VoIP in campo lavorativo
    Il VoIP può essere utilizzato sia all'interno di una stessa azienda, sia per telefonate più complesse, come teleconferenze in multi-point. Inoltre si può utilizzare una sola rete integrata per voce e dati, che garantisce una riduzione dei bisogni totali di infrastruttura e, in ambito aziendale, uno scambio agevolato delle informazioni;

  • accesso ad alcuni servizi telematici tramite il telefono
    L'apparecchio telefonico VoIP potrà essere sfruttato sia per normali conversazioni, sia per avere accesso ad alcuni servizi Internet. Grazie a numerosi provider VoIP è possibile effettuare telefonate anche verso la rete telefonica tradizionale (PSTN);

  • maggiore flessibilità
    Un impiegato potrà lavorare sia in sede che direttamente da casa, consentendo così vantaggi sia per il datore di lavoro (risparmiando), sia per il lavoratore (maggiore libertà);

  • maggiore efficienza dei fax
    La trasmissione di dati via fax sarà facilitata dal segnale digitale a "pacchetti" essendo più funzionale rispetto alla normale connessione dial-up PSTN che viene utilizzata dai normali fax (trasmissione più lenta);

  • possibilità di Number Portability
    Passando alla tecnologia VoIP, grazie alla Number Portability, è possibile mantenere il proprio numero telefonico e la portabilità degli interni telefonici può essere effettuata anche al di fuori dell'ufficio;

  • qualità vocale variabile
    La qualità della riproduzione vocale può essere modificata a seconda delle esigenze;

  • maggiore privacy
    Le chiamate tramite voIP sono più sicure delle normali chiamate, anche se non vengono criptate o cifrate. Per riuscire a intercettare una comunicazione VoIP si deve aver accesso agli apparati che costituiscono la rete VoIP e/o la Rete Internet. L'autenticazione che invece permette di identificare chi effetua le chiamate è protetta tramite un protocollo di hashing, molto difficile da ingannare;

  • numeri di emergenza raggiungibili dai grossi operatori
    Dal 2006 la maggior parte dei provider di servizi VoIP ha abilitato le chiamate ai numeri di emergenza, localizzando in tempo reale l'utente.

Un altro importante vantaggio di questa tecnologia sta nel fatto che essa elimina l'obbligo di riserva della banda per ogni telefonata (commutazione di circuito), sfruttando l'allocazione dinamica delle risorse, caratteristica dei protocolli IP (commutazione di pacchetto). Vengono instradati sulla rete pacchetti di dati contenenti le informazioni vocali, codificati in forma digitale, e ciò solo nel momento in cui è necessario, cioè quando uno degli utenti collegati sta parlando.

Le conversazioni VoIP non devono necessariamente viaggiare su Internet, ma possono anche usare come mezzo di trasmissione una qualsiasi rete privata basata sul protocollo IP (es. una LAN all'interno di un edificio o di un gruppo di edifici). I protocolli usati per codificare e trasmettere le conversazioni VoIP sono solitamente denominati Voice over IP protocols.

 

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